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zoom RSS ちょと〜、ひどいと思わない?

<<   作成日時 : 2012/11/22 12:37   >>

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NTT西の光プレミアムを使っているのですけど、セキュリティ対策ツールのアンドロイド端末対応版「セキュリティ対策ツール for Android 1.0」を見つけて、月額利用料を問い合わせたのでありました。


こちらとしては、費用の支払窓口をできるだけまとめたい
そういう意図があったのです。

回答は、下記のとおりなのですけど…


ちょっと残念なのは、

なお、現在のところ光ネクスト・光ライト回線向けに
提供させていただいているサービスとなり、
光プレミアム回線上ではお使いいただくことができません。


確かに、光プレミアムは今年の3月にサービス終了で
従前からの契約に関しては、そのまま使わせやろう!
ありがたく思え…的な(言い回しこそ丁寧でしたが)言い方を
先日来られた営業の方が仰ってました。

ただね、古くからのユーザーにも配慮してくれないのかな…
nextの回線と、従来のプレミアムの回線数じゃ
まだ、プレミアムの方が多と思うよ。

光nextに変えるのも問題じゃないんよ
隼のスピードもあるから。。。

でもね、CTUなんぞの機械がリースなのに
さらに、コネクターを差し替えるだけやんなのに
5000円ほどの工事費がいるって言うのよ。

スマホだけのためなら
変えなくてもいいよねて思ってしまった。

同じNTTグループなのに、docomoとの割引もないし
やっぱり大名仕事なんかなぁ(;一_一)

ちょっと、ガックリ来ています。。。




*** 以下、問い合わせに関しての返信メールです。 ***



お世話になっております。
NTT西日本セキュリティサポートセンタです。

平素より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お問い合わせいただいた件について、ご案内させていただきます。

2012年4月20日よりセキュリティ対策ツールのアンドロイド端末対応版
「セキュリティ対策ツール for Android 1.0」が公開されました。

不正アプリ対策や、Web脅威対策、有害サイト規制、
着信フィルタ・SMSフィルタ等の機能が搭載されております。

インストールにつきましては、開通時にお送りしております
「サービスの利用に必要な各種ID・パスワード類」の書面に記載の
「NWJF」から始まるシリアル番号を選択して、進めていただくことになります。

なお、現在のところ光ネクスト・光ライト回線向けに
提供させていただいているサービスとなり、
光プレミアム回線上ではお使いいただくことができません。

セキュリティ対策ツール for Androidについて、
ご利用を検討いただいているにもかかわらず、大変申し訳ございません。

以上、お手数をおかけいたしますがご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

------------------------------------------------------------
【お知らせ】
セキュリティ対策ツールに関する情報をホームページにて公開しております。
ぜひご利用くださいませ。
セキュリティ対策ツール サポート情報:http://f-security.jp/

【より安全にご利用いただくために】
Webからの脅威が増えています。
Web脅威対策 / フィッシング詐欺対策機能を有効にしよう!
http://f-security.jp/v6/support/faq/200298.html

【アンケートについて】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今回の対応につきまして、今後のサービス向上の為にアンケートを行っております。
もしよろしければ、ご意見をお聞かせください。

回答後、無作為に抽出した方へ、別途アンケートメールを送信しております。
ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
NTT西日本 セキュリティサポートセンタ
E-Mail:customer@f-security.jp
TEL:0120-248303
受付時間:午前9時〜午後6時
土日祝日も営業、携帯/PHSからも通話可能
(年末年始12/29〜1/3を除きます)
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□







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